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質（zhì）量誠信報告
杭州亚洲免费观看塑業有限公司（sī）
2024/03月（yuè）
鄭重聲明
本公司（sī）出具（jù）的質量誠信報告，是（shì）依據國（guó）家有關（guān）質量法（fǎ）律、法規、規章及相關行業質量標準、規範等（děng）進行撰寫。報告中關（guān）於公司質量誠信和（hé）質量管理情況是公司現狀的真實反映，本公司對報告內容的客觀性負責（zé），對相關論述和（hé）結論真實性和科學性負（fù）責。
杭州亚洲免费观看塑（sù）業有限公司
組織範圍：杭州亚洲免费观看塑業有限（xiàn）公司
報告時間：2023/01/01日至2023/12/31日
發布周（zhōu）期:一年
報告（gào）獲取方（fāng）式:通（tōng）過公（gōng）司網站http://www.qqws.net/下載
企業簡介
杭（háng）州亚洲免费观看塑業有限公司成立於2012年4月，為專注於塑（sù）料管道（dào）新品研（yán）發與製造的（de）國家高（gāo）新技（jì）術企業、浙（zhè）江（jiāng）省化建協會理事單（dān）位和（hé）浙江省“放水（shuǐ）養魚（yú）行動計（jì）劃”優質培（péi）育企業。公（gōng）司產品先後獲得省級工業新產品鑒定17項，國家（jiā）專利20餘項。2014年國內率先實現PVC-U管材、管件去鉛化，采用環（huán）保鈣鋅穩定劑生產環（huán）保塑料製品；2017年（nián）首先開發完成PVC-KSG絕緣可視電工套管；2020年成為國內HPVC雙壁波紋管生（shēng）產與銷量位居前列企業（yè），2021年公司取（qǔ）得重大技術突破，把傳統PVC-U製品物理機械性能提高20%，具（jù）有高耐寒高強度特性，應用（yòng）於無壓埋地排汙、排水用硬（yìng）聚氯乙烯管材和大口徑給水用高（gāo）性能硬聚氯乙烯管材及連接件，項目將達到（dào）“以塑（sù）代鋼”目的，為開創塑料管道（dào）應用新紀元和國家“節能降耗（hào）、低碳發展”作出更大貢獻。
目 錄
2.1.1 管理者代表（biǎo）
經公司最高管理者任命、並授權其在質量管（guǎn）理體係方麵指揮和控製係統。負責推動公司質量方針、目標、戰（zhàn）略（luè）的具（jù）體實施、評價和（hé）改進。具體職責包括：
--按照ISO 9001:2015《質量管理體係 要求》標準，建設和完善公司質量管理體係，提升質量（liàng）管理水平；
--根據（jù）公司發展的（de）戰略需要，組（zǔ）織更改、修訂（dìng）和完善手冊和相關文件；
--宣傳、貫徹公司（sī）質量（liàng）方針，並（bìng）對各單位質量管理體係運行情況進行監督、考核；
--督促供（gòng）銷部質量改進計劃實施和質（zhì）量意識（shí）的提升，改善質量管理體係運行效（xiào）果；
--代表公司就質量管理的有關事宜與外部聯絡（luò）和溝通；
--負責領（lǐng）導公司的內審工作；
--向公司匯報質量管理（lǐ）體係的業績，包括改（gǎi）進的要求。
2.1.2質檢部
--貫徹執行本公司質量/環境/職業健康安全方針、目標，按質量/環境/職業健康安全管理體係文件所（suǒ）規定的職責和權限做好工作，以保持質量/環（huán）境/職業健康安全管理體係有效運行；在（zài）質檢部的（de）直（zhí）接領（lǐng）導下，質（zhì）檢部履（lǚ）行質量管理的工作職能。
--負責質量管理體係的貫徹實（shí）施，定期形（xíng）成報告報質檢部；
--配合內部審核組做好審核工作，對出現（xiàn）不合格項采取糾正措施/預防措施的實施和評價（jià）；
--負責參與供方的評審工作；參與有特殊要求（qiú）的生產計劃單評（píng）審；
--負責按檢（jiǎn）驗（yàn）規範對采購/外協（xié）物品/成（chéng）品進（jìn）行檢驗（yàn），並做好相應的記錄和統計、反饋工作；
--負責監視檢測設備（bèi）的歸口管理；
--負責本部門檢驗和測量（liàng）設備的（de）正確使用及日常維護（hù）和保養（yǎng）；
--負責與部門（mén）職責有關的環境因素（sù）、危險源（yuán）的識別、更（gèng）新、評價與日常控製；
--負責原材料（liào）不合格品和成品不合格品的判定、記錄（lù）、標識、問題反饋；
--協助產品（pǐn）標識和可追溯（sù）性的控製，並督促（cù）實行；
--負責顧客滿意分析（xī），做好客戶信息反（fǎn）饋工作。
2.1.3質檢部
貫徹執行本公司（sī）質量/環境/職業健康安全方針、目（mù）標，按質量/環境/職業健康安全管理體係文件所規定的職責和權限做好工作，以保持質量/環境/職業健康安全管理體係有（yǒu）效運行；在質檢部的直接領導下，質檢部（bù）履行質量檢測的工作職（zhí）能，質檢部具有質量檢驗工作的獨立性，以保證檢驗結果的科學性（xìng）和公正（zhèng）性（xìng）。
--負責質量管理體係的建立、持續改進工作，定期形成報告報質檢部（bù）；
--編寫或修訂質量/環（huán）境/職業健康（kāng）安全手冊, 負責編寫或修訂程（chéng）序文（wén）件的相關內容；
--配合內部審核組做好審核工作，對出現不合格項采取糾正措施/預防（fáng）措施的（de）實施和評價；
--負責對半成（chéng）品（pǐn）不合格品進行判（pàn）定，對（duì）成品包裝箱標簽及數量（liàng）進行檢查，並做好相（xiàng）應的記（jì）錄和統計、反饋工作（zuò）；
--負責本部門檢驗（yàn）和測量設備的正確使用及日常維護和保養；
--負（fù）責產品糾（jiū）正措施和（hé）預防（fáng）措（cuò）施（shī）的控製，做好糾正措施和預防措施的實施控製（zhì）；
--負責獲取、識別、傳達和（hé）更新法律（lǜ）、法規，負（fù）責跟蹤監督執行情況
--負責與部門職責有關的環（huán）境（jìng）因素（sù）、危險源的識別、更新、評價與日常（cháng）控製；
2.2.1本公司視（shì）質量為發展之本，競爭之源，長（zhǎng）期堅持質量管理體係建設，致力於滿足（zú）市場需求的研發項目，積（jī）極吸納先進管理方法。公司於（yú）2006通過了ISO9001質量管理體係認（rèn）證，2021年導入（rù）卓越績效管理模式，通過導入各種先進的管理模（mó）式，持續提升質量管理水平和用戶滿意度。
公司質量目標（biāo）為：
（1）顧客（kè）滿意率≥90%
（2）一次合格率≥90%
2.2.2 公司領導清楚的認識到如今市場（chǎng）競爭歸根（gēn）結底是人（rén）才的競爭，公司持續不斷加大對職工進（jìn）行產品質量教育和業（yè）務能力培訓的力度。采取請進來（lái）、走出（chū）去等多種方式來完善（shàn）員工教育培（péi）訓體係（xì），堅持培訓與考（kǎo）核相結合，從公司發展和員工需要（yào）兩（liǎng）方麵（miàn），精心合理地安排培訓內容，開展多層次（cì）、多形式、多渠道、差異（yì）化的培訓，充實員工在（zài）內（nèi）部管理、業務能力、綜（zōng）合素質等方麵的（de）知（zhī）識。通過完善的培訓體係，不僅提高了員工的業務（wù）能力，而（ér）且大大提升了員工的主人翁意識和對企業質量文化的理解。
3.1.1 完善質量體係，加強質量管理
公司成立以來，公司始終堅持以顧客為關注焦點，持（chí）續改進質量（liàng）管理工作，不斷完善質量管理（lǐ）體係，通（tōng）過消化國家標準、浙江製造標準（zhǔn），優化生產流程與工作流程，建立起了比較完善（shàn）質量管理網絡。質（zhì）量管理（lǐ）體係、環境管（guǎn）理（lǐ）體係、職業健康安全管理體係等多（duō）體係在企業內部的高效運行，同（tóng）時，導入卓越績（jì）效管理模式（shì），這一切（qiē），在很大（dà）程度上促進了（le）工作質量和（hé）產品質量的提高（gāo）。
3.1.2 嚴密節點控製，重視過程管理
公司按照《電力（lì）用（yòng）雙（shuāng）軸取（qǔ）向聚氯乙烯（PVC-O）環保管材》標準（zhǔn）要求設置生產（chǎn）工藝關鍵點，實現檢測項（xiàng）目全覆蓋，生（shēng）產過程層層把關。由（yóu）質檢部主導協同生產、業務全過程審核，對（duì）問題整理分析後要（yào）求責任部⻔整改至關閉。做到關鍵工序重點控製、普通工序規範操作，通過對生產過程的全麵控製和對關鍵節點的有（yǒu）效監督，提高了工作質量，保證（zhèng）了產品質量。
3.1.3 建立監督機製，執行責任管理
公司（sī）製定質量管理考（kǎo）評管理（lǐ）製度（dù），對生產部進（jìn）行定期監督檢查，鼓（gǔ）勵（lì）責任（rèn）部門和管理（lǐ）人員對體係運作、監督、客訴出現（xiàn）的問題進行快速反應（yīng）、積極整（zhěng）改，徹底有效地執行糾正措施，避免出現質量、客訴問題（tí）後不糾正不改進的現象。
3.1.4 鼓勵全員參與，實現（xiàn）質量改善
公司重視質量文（wén）化（huà）建設，引導全員參與質量管理，通過不斷（duàn）深入開展合理化提案、日常質量改善、技術革新等措施，使廣大（dà）員工充分參與到質量改善（shàn）的每一個環節（jiē），提升產（chǎn）品質量、分享改善成果（guǒ）。
3.1.5 升級信息傳遞，強化指標監控
公司在質量方針要（yào）求的前（qián）提下，每年度對下（xià）一年度的質量目標進行策劃，並（bìng）將總目標層層分解至各職能部門，各部門對受控目標任務進行分解、統計、分析（xī）、改進（jìn），以確保公司總目標的實現。為提高質量信息傳遞的準確性和及時性，公司升級了質量信息化（huà）係（xì）統。
3.2.1 誠信（xìn）教育
公司（sī）通過《人力資源管理程序》和《培訓管理規定》，對質量誠信教育製定培訓（xùn）方案，通（tōng）過培訓評價對培（péi）訓效（xiào）果進行驗證，在全公司範圍內推廣和宣傳（chuán）質量誠信的精神。對包括企業產品研發、生產、采購、銷售、服（fú）務等所有產（chǎn）品領域（yù）的質量控製、企業誠信文化的建設、宣（xuān）傳（chuán）及活動組織、環境與職業安全健（jiàn）康等方麵進行（háng）係統（tǒng）培（péi）訓。
3.2.2 誠信自律
公（gōng）司先後通過了GB/T19001、GB/T24001、GB/T45001等管理體係認證（zhèng）。在品牌知名度不斷提（tí）升的同時，公（gōng）司（sī）始終將企業質量（liàng）誠信（xìn）建設視為重要的一環（huán），通過樹立先（xiān）進的企業（yè）價值觀和正確的經營理念，守法經營（yíng），自覺接受有關部（bù）門的監督管（guǎn）理。
3.2.3 企業文化
一個真正有（yǒu）生命的企業是因為有著重厚的質量基（jī）礎作保證，一個企業的質（zhì）量形象是靠每一位員工精（jīng）心打（dǎ）造（zào）出來的。質量是生產過程的積累（lèi），隻有生產過程中做到層（céng）層把關，點點控製，所生產的（de）產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品。為切實營造一個良好的質量文化氛圍（wéi），公司領導積極倡導，通（tōng）過員工主動（dòng）參與、潛（qián）移默（mò）化的方式溝通職工的思想，從而產生對（duì）企業質量目標、質量觀念、質量行為規範（fàn）的“認同感”，樹（shù）立“質量第一、誠信為本”的理念。在質量文化所形成（chéng）的氛圍中，為實現企業的質量改進（jìn）目標而努力工作，在自身（shēn）技能提升的同時也有力促進了質（zhì）量文化建（jiàn）設。
公司通過提高廣大員工誠實守信的道德（dé）素質，建設了一支講誠（chéng）信、業務精、作風硬（yìng）的高素質員工隊伍（wǔ）。公司始終以遵章守法為前提（tí），以消費者需求為（wéi）中心，以優質服務的手段開展生（shēng）產經營活動，使誠實守信滲透到企業經營的各個環節。
公（gōng）司是市高新技術企業，以市級高新技術企業研（yán）究開發中心為創（chuàng）新平（píng）台，對技（jì）術創新過程進行監控，組織評估創新技術，識別創新點（diǎn），通過不斷技術創新，公司獲得浙江省專業標準技術委員會等榮譽。截止2022年1月,公司已（yǐ）申請20餘項專利，其中已授權發明專利3項，授權實用新型專利12項,外觀專利0項。先後獲得省級工（gōng）業新產品鑒定17項成果。
公司按國家法律和法規建立（lì）了有效的計量（liàng）保證體（tǐ）係（xì），由質檢部負責公司計量器（qì）具的管（guǎn）理工作為保證計量器具（jù）的準確性和可（kě）靠性，公司現有量具均采（cǎi）購自國內外知名品牌，並在檢（jiǎn）定校準時積極與法定計量機構進行合作。通過有效的計量體係（xì）得出準確可靠的測量數據來（lái）控製生產、指導生產，取（qǔ）得了良好的經濟效益和社會效益。
公司（sī）嚴格按照（zhào）ISO9001質量管理（lǐ）體係要求進行品質管理（lǐ）、生產過程控製與出廠品（pǐn）質控製。同（tóng）時，以項目管理方式進行產品開（kāi）發，提高了產品開發效率，確保產品質量。目前，公司主（zhǔ）要有（yǒu）GB/T19001、GB/T24001、GB/T45001等管理（lǐ）體係。
我公（gōng）司按照（zhào）國家有關法律（lǜ）、法規、規章、標準（zhǔn）等的要（yào）求，建立和完善了安全生產管理製度和安全操作規程，並懸掛上牆。加強（qiáng）對（duì）職（zhí）工的（de）宣傳教育，狠抓製度的落實工作，確保了各項製度的貫（guàn）徹落實，有效（xiào）杜（dù）絕了“三違”現（xiàn）象發生。
為了有效防範重（chóng）、特大事故的發生，公司加強了對特種設備和特（tè）種作業人員的安全管理，完善（shàn）了特種設備和特種作業人員的安全管理製度，對特種設備定（dìng）期進行保養和檢測，及時整改（gǎi）存在的問題，確保設備保持良好的運行狀態。
公司的特種作業人員，經過上級主管部（bù）門培訓並考試合格後（hòu），持證上崗，規（guī）範操（cāo）作（zuò），確保了作業安全。
1、本企業嚴（yán）格遵守《中華人民共和國產（chǎn）品質量法（fǎ）》、《中華人民共和（hé）國產品計量法（fǎ）》等相（xiàng）關法律法規，依法誠信經營。
2、設立客戶投（tóu）訴電話。
3、客戶對產品質量有訴求時，公司在24小時內做出響應，及時為用戶提供服務和（hé）解（jiě）決方案。
4、在規定的運（yùn）輸、貯存、使用條件下，在產品有效期內，若出現產品質量問題，公司免費更換相應數量的產品或承擔相關責任。
5、產品具有（yǒu）唯一的可追（zhuī）溯性（xìng）標識。
6、在產品研發及加工過程決不剽竊他人技術、專利、工藝等知識產權，絕不使用剽竊他人技術的原材料。
7、本（běn）企業（yè）嚴格（gé）執行原輔（fǔ）材料檢驗製度，所用的原輔材料及包裝材料（liào）符合相應的國家標準、行業標準及（jí）其相關（guān）規定。
8、不允許假冒偽劣原材料進廠，不使用檢驗不合格原材料進行生產。
9、保證不生產加工假冒偽劣產品，承諾（nuò）產品出廠產品批批檢測，未經檢驗的產品絕（jué）不出廠（chǎng）。
10、檢驗不合格的產品絕不出廠，決不以不合格品冒充合格品出廠。
11、所采用的儀器設備（bèi）嚴格（gé）按照（zhào）國家法定要求進行檢定，檢定不合（hé）格的儀器設備絕不（bú）用（yòng）於產品檢測。
12、本企業（yè）周圍環境、生產現場符合國家法（fǎ）規的要求.
公司（sī）製定了顧客投（tóu）訴處理流程，全程（chéng）監督（dū）和跟進，對投訴處理的（de）周（zhōu）報數據收集、匯總，實（shí）現顧客（kè）投訴信息快速、高效的受理與處理。供銷部收（shōu）到客戶質量反饋信息，及時傳遞到質檢部，由質檢部負責處理客戶反饋問（wèn）題。
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客戶投訴處理流程如下：
供（gòng）銷（xiāo）部負責投訴的受理、傳遞，負責將處理結果與投（tóu）訴客戶溝通、顧客滿意歸（guī）口管理。質檢部負責組織相關部門對顧客反饋信息進行分（fèn）析（xī）、調查、確認處理的具體責任部門和處（chù）理意見。
根據顧客投訴處理規範，供銷部以“顧客投訴處理單”的形式（shì）予以記錄，並將其反饋至有關部門（mén），相關部門應按要求進行分析研究，製訂並實施相應改進措施（shī），質檢部門負責跟蹤驗證（zhèng）。
信息收集、整合（hé）管理。通過顧客回訪、網站發（fā）布信息、顧客反饋等方式收集投訴信息，受（shòu）到（dào）投訴信（xìn）息後，進行記錄、分析（xī）和整理，並根據流程（chéng）轉發到相關部門進行處理。在分析投訴信息時，借助相關的統（tǒng）計分析工具；在分析（xī）一些技術類或人（rén）員素（sù）質的問題時采用頭腦風暴等方法。
信息分析、共享，與改（gǎi）進（jìn）管理。針對難以解決的投訴問題，由（yóu）質檢部把它列入專門台賬，進行分析（xī）、整（zhěng）理後共享。對出現類似投訴後，按數據庫（kù）的知識處理，提高投訴（sù）處理效率。
6.2.1 質量控製（zhì）點
公司對產（chǎn）品質量（liàng）關鍵特性、關（guān）鍵部位、薄弱環節存在的風險進行重點控（kòng）製並采取適宜的管理措施和（hé）方法，製訂（dìng）了相應關鍵（jiàn）崗位作業（yè）指導書。通過對質（zhì）量控製點（diǎn）的人員能力、設備、物料、作業指導書、環境、評比策劃，使得產品（pǐn）質量關鍵特（tè）性、關鍵部位、薄弱環節存在的風險（xiǎn）處於控製中。
6.2.2 質量監督審核（hé）
公司設置質檢部，通（tōng）過對各生產（chǎn）現場（chǎng）進行監督（dū），對生產過程、工藝紀律執行情況進行監督檢查，對質量監督檢查所發（fā）現問題點的整改情況進行（háng）督促，確保其及時有效的整改。
為了提（tí）高本公（gōng）司對突發事故（gù）和險情的應急（jí）能力，保證在發生重（chóng）大、特大事（shì）故時，指揮調度（dù）暢（chàng）通，人（rén）員、設備、物資能及時到（dào）位（wèi），確保本公司在發生事故時（shí）能夠及時有效地控（kòng）製，保護員工的生命、環境和國家財產安全，把事故損失降到最低點，依據國（guó）家《安全生（shēng）產法（fǎ）》、《突發事件應對法（fǎ）》、《生產安全（quán）事（shì）故應急預案管理辦法》等有關規定，結合我（wǒ）公司實際情況製定安全事（shì）故應急（jí）預案。公司實行全員（yuán）安全生產責任製，對重大安全隱患（huàn）製定應急預案，包括觸電應急預案、消防應急預案演習、化學品泄（xiè）漏應急預案等，成立（lì）應急領導小組，開展安全、應急知識培訓，進行應（yīng）急預案演習，一旦發生緊急情況迅速啟動（dòng）預案，保（bǎo）障員工生命與財產安全。為了達到應急救援能夠（gòu）準確及時響應，公司定期組織員工進行應急演練，並對演練過程中存在問題的地方（fāng）進行改進完善，以確保突發事（shì）件發生時，能夠（gòu）啟動應急預案，規避風（fēng）險減少危害。
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電話（huà）：0571-61102688
